圖象意念：WEB 2.0 知識分享相傳「授」「受」概念；來源：ALTphotos Photography Community
電子商務（Electronic commerce）絕對是一個蓬勃發展中的產業，是過去、現在及未來的趨勢。它的技術面及應用面都在持續擴展、創新中。這個新興產業的價值在於以「創意」（Innovation）為核心。
電子商務（EC，E-Commerce）指在網際網路（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，涵蓋了傳統商業活動各環節的電子化、網路化。電子商務包括：電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：網際網路、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。
而廣義上的電子商務（EB，E-Business）則是指對整個商業活動實現電子化，也就是指應用電腦與網路技術與現代信息化通信技術，按照一定標準，利用電子化工具（有時 甚至指整個電子媒介領域，包括廣播、電視、電話通訊等等）來實現包括電子商務（或電子交易）在內的商業交換和行政作業的商貿活動的全過程。
想想10年前，幾近銷聲匿跡的『.com』網際網路泡沫化，當時多少投資者的夢想破碎，多少IT人員的大量出走，為了「圓一個淘金夢」，也因「夢想無限大」，經過多年的努力及研發，夢想被實現了，即所謂的「電子商務」；今天的電子商務，核心價值在於「創新、分享」，並且不局限於哪個族群、或專利於必須要懂得IT知識的人。它的價值在於「分享」，接近「WEB 2.0」觀念，是知識的分享，不但是「受的人」收惠，「給的人」同時可以得到極大的回饋，我將它歸納於知識經濟時代的產物。也是『回歸自然』，造物者的原意。
從目前的趨勢來看發展方向如『WEB 2.0』、『SaaS』、『SOA』服務導向架構（Service-oriented architecture）等等，此趨勢說明了「開放」、「創新」是確定的。但回頭看，這一切是建構於IT的架構上，所以，未來一定是以IT為基礎，但它已經不是一個屬於專業的IT，而是和我們大家的生活非常息息相關的IT。
在此分享給大家，意義深遠的文句：『The best things in life are free；You can’t be free if you don’t know Information Technology』。
不論你(妳)從事任何產業，細膩品味此句，可為金玉良言。
輕鬆一下，短片分享：The best things in life are free
即然我們已經談了這麼多，應該可以歸納出一個方向：
- 未來的方向基礎為IT。（所以不能不知道IT）
- 它的架構為開放式、創意的、個人化的。
- IT和我們的日常生活息息相關，每個人都身在其中。
佛里曼/著『世界是平的』，能把握這個趨勢，在 21世紀才有競爭力。從企業的平台為出發點，技術已不是重點，應用及各自的專業知識（Domain Knowledge）才是可以發揮的重點。Internet 把地球抺平了，結果所帶來的應該是制度，但是要有制度以先，應該先建立「標準化」。在一個標準化的商業邏輯下建立商業制度，這樣才能走向全球化的視野。所以說企業的「SOP」標準流程（Standard Operation Process）是打開國際化的鑰匙，再讓精緻的企業專案管理『PM』導引進來。
凡是與顧客簽訂合約的商業行為，大都與PM有關；PM已經成為大多數企業的必需品，其執行結果與「顧客滿意度」密切相關。
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